Termes et conditions

Termes et conditions

1. portée

Pour toutes les commandes via notre boutique en ligne, les termes et conditions suivants s'appliquent. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs. 
Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont ni commerciales ni non salariées. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, dans le cadre de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec Comfort Products Europe B.V.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez insérer nos produits d'abord suggéré au panier à tout moment pour corriger votre entrée avant de soumettre votre ordre de liaison en utilisant l'espace prévu dans le processus de commande et expliqués outils de vérification. Le contrat est conclu en acceptant l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat et stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales par e-mail. Le texte du contrat n'est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.

4. Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, les frais d'expédition sont ajoutés. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais d'expédition dans les offres.

Nous livrons uniquement en transit. Un ramassage de la marchandise n'est malheureusement pas possible.

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

 

5. paiement

Dans notre boutique, vous pouvez utiliser les méthodes de paiement suivantes:

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un courrier électronique séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
En soumettant la commande, vous transmettez également les détails de votre carte de crédit. 
Après votre légitimité en tant que titulaire de carte légitime, nous demandons à votre émetteur de carte de crédit immédiatement après la commande d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par la société de carte de crédit et imputée à votre carte.

PayPal 
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de payer le montant de la facture via PayPal, vous devez être enregistré sur ce site ou d'abord vous inscrire, légitimez-le avec vos données d'accès et confirmez l'ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement. 
La transaction de paiement sera automatiquement effectuée par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Sofort by klarna
Après la commande, vous serez redirigé vers le site internet du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture immédiatement, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec la procédure PIN / TAN pour pouvoir participer à Sofort, être autorisé par vous-même et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement sera immédiatement exécutée immédiatement et votre compte débité.

Giropay
Après avoir validé votre commande, vous serez redirigé vers le site Web de votre banque. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec la procédure PIN / TAN pour pouvoir participer à Giropay, vous légitimer et confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement sera exécutée immédiatement après et votre compte sera débité.

Achat sur facture via Klarna
En coopération avec Klarna AB ( www.klarna.de ), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous vous proposons l’achat d’une facture comme moyen de paiement. 
Veuillez noter que Klarna Invoice n’est disponible que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna. 
Lorsque vous achetez sur compte avec Klarna, vous recevez toujours les marchandises en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. 
Les conditions complètes de la facture sont disponibles à l’ adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Dommages de transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre au plus vite au livreur et nous contacter immédiatement. L'absence de plainte ou de contact n'a aucune conséquence sur vos revendications statutaires et leur exécution, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à réclamer nos propres réclamations auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

7. Garantie et garanties

Sauf convention explicite contraire ci-dessous, les droits de garantie légaux s'appliquent. 
Pour les marchandises d'occasion s’applique: si le défaut survient un an après la livraison de la marchandise, les demandes de défauts sont exclues. Les défauts qui se produisent dans l'année qui suit la livraison de la marchandise peuvent être signalés dans le délai de prescription de deux ans à compter de la livraison de la marchandise. 
Les limitations et les durées abrégées ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou mandataires

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou à une intention malveillante,
  • en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)
  • dans le cadre d’une promesse de garantie, dans la mesure convenue ou
  • dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes dans le produit et dans les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

8. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations pour dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou agents d'exécution

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
  • avec promesse de garantie, dans la mesure convenue, ou
  • dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Pour violation des obligations contractuelles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et peut se fonder sur le respect des parties, (obligations cardinales) par négligence légère par nous, nos représentants légaux ou agents, la responsabilité du montant de prévisible au moment où le contrat a été conclu des dégâts limités généralement attendre avec sa création. Par ailleurs, les demandes de dommages sont exclus.

9. Règlement des litiges
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, disponible à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . 
Nous ne sommes ni tenus ni désireux de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage de consommation.

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